Communiquer sur le terrain
Internet semble prendre la part belle lorsqu’on parle de communication aujourd’hui. Des coûts visiblement plus abordables que les autres canaux de communication, une portée visiblement plus grande, possibilités de programmation et d’automatisation, internet semble avoir tout pour plaire.
Cependant, il faut tenir compte du fait que tout le monde n’est pas sur internet, et même, malgré l’augmentation des taux de pénétration, la confiance en internet n’est pas toujours de mise. Mais encore, lorsqu’on considère les scandales liés à l’utilisation des données personnelles, on n’est pas aidés.
Malgré tout ça, on sera bien d’accord qu’internet n’est pas à jeter. Il faut cependant, en tant que décideur, intégrer le fait qu’internet n’est pas ce qui viendra forcément sauver votre entreprise, quel que soit le cœur de métier de cette dernière.
Le contact humain, la chaleur des échanges en face à face ne pourra jamais être remplacée, quelle que soit l’évolution des plateformes internet.
Pourquoi communiquer sur le terrain
Pourquoi ? Parce que c’est là que votre cible vit sa « vraie vie ». Le train-train quotidien, c’est dans l’environnement physique. Vous devez donc trouver le moyen de vous insérer dans ce train-train-là, afin de tisser une relation de confiance avec votre cible, dans cet environnement-là.
Vous devez communiquer sur le terrain pour montrer à votre cible que vous n’êtes pas que virtuel, et que vous pourrez donc difficilement disparaître du jour au lendemain. Montrez-lui que vous partagez son quotidien et ses challenges.
Vous devez communiquer sur le terrain pour vous imposer dans l’esprit de votre cible. Dépendamment de l’activité que mène votre entreprise, votre présence sur le terrain devra être plus ou moins « agressive ». C’est un des éléments qui vous permettra d’être le premier à qui votre cible pensera lorsqu’elle aura un besoin correspondant à votre secteur d’activité.
Comment communiquer sur le terrain
Comme avec internet, vous devez tenir compte du comportement de votre cible pour déterminer la manière dont vous communiquerez sur le terrain.
Allez-vous déployer des équipes intermittentes sur le terrain ?
Allez-vous privilégier de grosses campagnes d’affichage ponctuelles ou des affichages permanents ?
Quels supports allez-vous privilégier ? Allez-vous recouvrir le mur d’un bâtiment ? Allez-vous recouvrir, entièrement, des véhicules ?
Quelle que soit la solution que vous envisagerez, solution qui doit convenir et correspondre aux habitudes de votre cible, vous devrez penser en termes de maillage de territoire, cartographier les lieux de vie de votre cible et y être.
Offrez-lui des cadeaux brandés, organisez des activations terrain durant lesquelles votre cible pourra s’exprimer et être mise à l’honneur.
Le terrain reste une aire de jeu privilégiée pour votre cible. On a très souvent besoin de se « déconnecter » un peu, de s’éloigner des écrans. Trouvez le moyen d’être présent sur le terrain à ces moment-là, et même hors de ces moments. Vous y gagnerez en stature et en notoriété.
