La Culture d’Entreprise
Le concept de culture d’entreprise est un élément inhérent à toute organisation/entreprise qui souhaite se différencier de manière significative. Elle représente l’identité de toute entreprise, en ceci qu’elle en conditionne son fonctionnement global, l’image, la vision et même l’avenir. A l’exemple de Apple, Samsung, Coca Cola, Pepsi et d’autres grandes entreprises qui ont su en faire un élément déterminant de leur politique générale, la culture d’entreprise constitue également l’esprit qui influence tous ceux qui interviennent dans le fonctionnement de l’entreprise, qu’ils soient internes ou externes.
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Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?
Tout comme chaque groupement ethnique, localité, nation ou autre dispose dans la plupart des cas d’éléments spécifiques qui le distinguent et font sa particularité – sa culture – une entreprise dispose également d’éléments distinctifs qui la caractérisent.
La culture d’entreprise est un ensemble de valeurs, de pratiques professionnelles, de comportements et même d’éléments historiques partagés par les membres de cette dernière, et qui en influencent le fonctionnement et la vie. Elle ne contribue pas seulement à la cohésion entre les membres, mais elle est également un outil de coordination, de standardisation et d’harmonisation des procédés et procédures, des méthodes de travail et des techniques employées.
L’un de ces effets positifs est la facilitation des interactions entre les différents membres de l’entreprise.
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Les éléments de la culture d’entreprise
Plusieurs facteurs déterminent le contenu d’une culture d’entreprise : les valeurs du fondateur et de ses successeurs, la culture du pays d’implantation, l’histoire de l’entreprise, entre autres. De ce fait, ses composantes sont ;
- L’histoire de l’entreprise (son évolution, ses périodes marquantes, ses accomplissements, ses trophées, les personnalités importantes de l’entreprise, les dirigeants ou autres membres du personnel de l’entreprise ayant marqué son histoire)
- Ses mœurs et valeurs
- Ses symboles (logos, couleurs, codes vestimentaires)
- Ses croyances collectives
- Ses rites et habitudes
- Ses méthodes professionnelles
- Son système de récompense du mérite
- Ses lieux et endroits mythiques et/ou de référence
- Ses mythes
- L’environnement culturel ; le pays d’accueil ou d’implantation, Etc.
Ces éléments varient en fonction de l’entreprise et de l’environnement dans lequel elle évolue, et ne sauraient donc constituer un modèle unique d’appréciation et d’étude de la culture d’entreprise d’une organisation donnée, tant les facteurs socio-culturels sont différents en fonction du contexte.
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La culture d’entreprise : construction et limites
La culture d’entreprise se construit sur la base des éléments ayant contribué de manière significative à son histoire et à son développement, et qui sont tributaires de son fonctionnement quotidien. Les techniques de management et de gestion employées peuvent être communes à plusieurs entreprises, mais leur culture est unique. En fait, on peut copier les technologies et techniques, mais pas la culture.
De ce fait, la culture de chaque organisation lui est spécifique ; elle constitue le fil conducteur qui relie ensemble les membres et garantit la cohésion, l’esprit d’équipe et même le sentiment d’appartenance entre tous, de telle sorte qu’il est primordial pour les nouveaux membres de s’en imprégner pour pouvoir évoluer en harmonie avec l’ensemble.
Mais encore, il est indispensable pour vous d’en définir une et de l’énoncer de manière claire et précise afin que chacun puisse s’en approprier de manière claire et aisée.
Toutefois, la culture d’entreprise peut constituer un frein si elle est trop peu flexible, notamment dans le cas où certaines décisions stratégiques s’opposent aux valeurs de l’entreprise. Elle doit pouvoir s’adapter aux réalités de l’environnement de l’entreprise et évoluer en même temps que celui-ci afin de réagir efficacement face à tout changement prévu ou imprévu sans pour autant perdre son identité.
