Le Community manager, l’incontournable dans votre stratégie de communication.
Au fil du temps, les professionnels ont compris qu’il est impossible de faire l’impasse sur les réseaux sociaux quand on est entrepreneur : la présence d’une entreprise sur le net étant un moyen de promouvoir sa marque à moindre coût, de veiller à sa réputation mais aussi et surtout de toucher ces millions de personnes présentes sur les réseaux sociaux.
Publier du contenu sur ses différents réseaux sociaux, prendre en compte l’avis des clients pour toujours améliorer son offre sont devenus les principaux soucis de tout entrepreneur. Mais une question se pose : faut-il engager un professionnel ou faut-il gérer tout tout seul ? La 2ème option peut paraître la plus convaincante, surtout pour une économie des ressources. Mais dans cet article, nous vous expliquons pourquoi il est indispensable pour une entreprise de faire appel à un community manager.
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Qu’est-ce que le métier de community manager ?
Le Community Manager est un communicant dont la mission principale est de représenter une entreprise, une association, une marque, un produit ou un service dont il gère la présence digitale.
Il accorde de la visibilité à votre entreprise…
Le community manager fédère une communauté en ligne et porte votre voix sur Internet. Pour cela, il établit une stratégie marketing digital, qui consiste à publier un contenu qualitatif sur vos différents réseaux sociaux, à mettre à jour vos réseaux avec des articles sur des sujets tendances, à créer une vidéo de vos offres, à publier des images etc. Bref, le community manager publie des contenus adaptés à chaque média social.
…pour gérer la communauté
En diffusant le bon message sur les bons réseaux, le nombre de visiteurs sur votre site web ne cessera d’augmenter
Vous avez ainsi avoir une communauté autour de votre marque
Pour consolider cette nouvelle relation avec vos nouveaux ‘’fans’’ virtuels, le community manager les mettre au coeur de votre entreprise : il répondra à leurs questions, prendre en compte leurs avis et leurs suggestions, bref, tout ce qui puisse favoriser la proximité de votre entreprise auprès de ses clients tout en ayant un œil sur ses concurrents.
…pour vous mettre en contact avec d’autres entreprises
Le CM (community manager) n’est pas là uniquement pour assurer la relation entre vous et vos clients, mais aussi celle entre vous et d’autres entreprises !
Cela en établissant des contrats de partenariats de vente en co-entreprise et avec des influences, faire des échanges d’articles avec d’autres sites web
Le community manager est un élément indispensable pour votre entreprise. Plus vous êtes avec un community manager compétent, plus vous rassemblez autour de votre marque/produit/service/ entreprise une communauté forte, engagée, et vous augmentez ainsi votre chiffre d’affaires.
De nombreuses entreprises ont compris ce fait et confie désormais la gestion de leurs réseaux sociaux à des CM.
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