Réaliser un site web c’est un projet. Ce n’est pas juste une tâche qu’on confie à quelqu’un. Il s’agit d’un projet à mener de bout en bout, et il faut bien évidemment le faire de la meilleure manière possible. Pour y arriver, vous devez réaliser un document qui servira de conducteur pour le projet.

Voyons comment faire.

1.1. Commencez par présenter votre entreprise

Dans le meilleur des cas, le spécialiste, le prestataire que vous contacterez dans le cadre de la réalisation de votre site internet ne vous connaît pas. Il est donc important que vous lui donniez les grandes lignes et quelques détails relativement importants. Ceux-ci lui permettront de cerner l’entreprise, son positionnement et ses objectifs notamment, afin que le site reflète cette dernière de la manière la plus fidèle qui soit.

On retrouvera donc l’historique, les produits et/ou services, le chiffre d’affaires, la vision et les projets, la taille et les concurrents notamment. Notez tout de même que si vous avez déjà un site dont vous voulez commander la refonte, il faudra lui faire un point sur ce dernier : url, statistiques, langages de développement, pages à récupérer / à ignorer, etc.

Le prestataire devra comprendre le rôle que vous souhaitez donner au site que vous lui commandez dans votre stratégie globale.

1.2. Présentez ensuite le rôle que vous avez assigné à votre site web

Dans la présentation de votre entreprise, vous avez mentionné la vision et les projets. Cette section-ci vous permettra alors de donner des détails quant à la place exacte, quant au rôle exact du site web que vous commandez au prestataire.

Il peut s’agir d’objectifs qualitatifs

• Image
• Affinité
• …

ou d’objectifs commerciaux quantitatifs

• Générer des prospects
• Vendre vos produits et / ou services
• …

Vous devrez donc préciser quel type de site internet vous désirez avoir. Il existe plusieurs possibilités : un site vitrine qui présentera simplement votre entreprise et ses activités, un logiciel en ligne (les SAAS – entendez Software As A Service), un média, un site temporaire de type évènement ou promo, ou encore un site de e-commerce.

Il est également indispensable, pour le prestataire, de connaître quelle cible votre site doit viser.

1.3. Présentez la cible de votre site internet

Les habitudes de consommation varient en fonction des individus et des entités. Présenter clairement la cible est donc plus qu’indiqué. Vous pouvez notamment réaliser des buyer personae, des représentations semi-fictives de votre cible idéale.

Que votre activité soit orientée B2B ou B2C, vos interlocuteurs seront toujours des personnes. Autant réaliser des profils aussi détaillés que possible et ensuite, réaliser une bonne segmentation en fonction des critères pertinents pour vous (taille, type d’activité, etc.)

1.4. Présentez les objectifs quantitatifs spécifiques à votre site web

L’infrastructure technique, tout comme l’ergonomie, seront influencées par le niveau d’activité que vous souhaiterez avoir sur ce dernier.

Si votre site n’est pas pensé de la sorte, il pourrait ne pas supporter d’éventuels pics de trafic importants et se retrouver à planter tout le temps. Ceci réduirait fortement la qualité de l’expérience utilisateur (tout ce que vous ne voulez pas pour vos visiteurs).

1.5. Définissez quel sera le périmètre de votre site web

Il s’agit ici de l’aspect international : votre site sera-t-il multilingue ? Si oui, y aura-t-il des orientations particulières que chacune des implémentations devrait avoir ? De plus, quelles langues souhaiteriez-vous intégrer à votre site web ?

Notez bien qu’il est indispensable que votre site internet soit responsive, c’est-à-dire qu’il puisse naturellement s’adapter et être clairement visible / lisible / consultable quel que soit le support à partir duquel on y accèdera. C’est là une mention importante à faire dans le document de présentation.

1.6. Faites un état des lieux

Avant d’envoyer le prestataire que vous aurez sélectionné au four et au moulin, il est important de lui fournir un état des lieux précis et aussi exhaustif que possible. Existe-t-il déjà un site internet ? Y’en a-t-il eu un avant ? Y’a-t-il des sauvegardes des données du projet précédent ? Qu’en est-il de l’hébergement, du nom de domaine, etc.

Vous devez également rassembler et fournir toute la documentation nécessaire à la création du site internet, notamment les documents de présentation des produits et services, les visuels y afférents, etc.

De plus si vous avez des ressources humaines affectées au projet en amont créer un contact sain entre ces derniers et le prestataire sera une excellente idée.

Voilà 6 points qui pourront vous servir de base de présentation pour la réalisation d’un site internet qui correspondra au mieux à votre activité.

Vous commencez quand ?